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メールが届かない(auスマートフォンご利用の方)

メールが届かない(auスマートフォンご利用の方)

パソコンから送信されたメールが、au電話に届かな い場合に考えられる要因についてご案内いたします。
パソコンから送信されたメールが、au電話に届かない場合は、au電話を ご利用のお客様の迷惑メールフィルター設定に起因している可能性がご ざいます。
au電話の迷惑メールフィルター設定において、
「なりすまし規制」を設定している場合には、メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでも、なりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合がございま す。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で
【受信リスト設定】へ登録されましても、規制の 対象となるメールは受信できません。
そのため、受信したいパソコンのメールアドレスを下記手順でご登録をお試しいただくようお願いいたします。

1.「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセスする。
2.受信リストの設定をする。
3.[受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする]を選択
4.受信したいメールアドレス/ドメインの入力、および一致確認の範囲(ドメイン/完全/部分一致)を選択
5.左の「必ず受信」チェックボックスをチェックする
6.[OK]を選択

参考URL
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/