3月7日（土）12:30更新

先日システム復旧のお知らせをいたしました当院のWeb予約システムにおきまして、本日（3月7日）から、「当院から送られるすべての配信メールが来ない」という不具合が再発していることが判明いたしました。

患者様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現在の状況と、患者様へのお願いは以下の通りです。

■ これから初めて受診される患者様（初診の方） 現在、「空メール」によるWebからの初診登録手続きがご利用いただけません。 誠に恐れ入りますが、初診のご登録およびご予約につきましては、お電話にて承ります。そのままお電話口でご案内いたします。

【お電話でのお問い合わせ・ご予約】 電話番号：078-391-7887（受付時間：10:00〜13:00・15:30~18:00 / 休診日：水・日・祝）

■ すでにご登録済みの患者様（再診の方） Web予約システムからの「ご予約・変更・キャンセル」操作は、通常通りご利用いただけます。 ただし、以下のメールが一切配信されません。

• 予約完了時の「お知らせメール」

• 予約日前日・当日の「確認（リマインド）メール」

ご予約自体は正常に完了しておりますので、ご安心してください。

現在、システムの復旧に向けて全力で対応を進めております。 患者様には大変なご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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3月2日（月）11:30更新

先日より発生しておりました、当院のWeb予約システムにおいて「本登録のご案内メール（自動返信）が届かない」不具合につきまして、システムの復旧作業が完了し、現在は正常にメールが配信される状態となっております。

期間中、患者様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■ 患者様へのお願い（迷惑メールフォルダ等のご確認）

メールの配信自体は復旧いたしましたが、復旧後、当院からの自動返信メールがこれまで迷惑メールに振り分けられていなかった患者様も「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまうケースが確認されております。

空メール送信後、数分待っても確認メールが「受信トレイ」に見当たらない場合は、誠にお手数ですが以下の対応をお願いいたします。

• 迷惑メールフォルダ（またはゴミ箱、迷惑メールフィルター）を一度ご確認ください。

• ドメイン指定受信、またはドメイン指定受信拒否を設定している場合、「yukari-clinic.net」を受信可能な状態に設定してください。

今後とも、ゆかりレディースクリニックをよろしくお願い申し上げます

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 2月27日（金）掲載

いつもゆかりレディースクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当院の患者登録システムにおきまして、空メールを送信いただいた後の「本登録のご案内メール（自動返信）」が患者様に届かない不具合が発生しております。 （Gmail、Yahoo!メール、および各携帯キャリアのメールアドレス等において、迷惑メールフォルダにも入らずに届かないケースが確認されております。）

現在、原因の調査および復旧に向けたシステム対応を急いでおります。 患者様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

復旧次第、改めてホームページにてお知らせいたします。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。